Τι είναι η πολιτική “English Only Policy” για την χρήση αγγλικών σε εταιρείες;

Η πολιτική “English Only Policy”, είναι η χρήση αποκλειστικά της αγγλικής γλώσσας στον χώρο εργασίας, είτε πρόκειται για γραπτή επικοινωνία (email, αναφορές) είτε για προφορική (συναντήσεις, συζητήσεις μεταξύ συναδέλφων). Ο στόχος αυτής της πολιτικής είναι συνήθως η βελτίωση της επικοινωνίας και της συνεργασίας σε πολυεθνικά περιβάλλοντα, η διευκόλυνση των διεθνών συναλλαγών και η διασφάλιση ότι όλοι οι εργαζόμενοι, ανεξαρτήτως καταγωγής, μπορούν να επικοινωνούν αποτελεσματικά.

Αρκετές εταιρείες άρχισαν να εφαρμόζουν τέτοιες πολιτικές πιο συστηματικά σε συγκεκριμένα πλαίσια στις αρχές του 21ου αιώνα, ιδίως σε πολυεθνικές εταιρείες ή σε τομείς όπου η σαφής επικοινωνία είναι κρίσιμη για την ασφάλεια (π.χ. σε εργοστάσια με επικίνδυνα χημικά ή μηχανήματα) ή την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης (π.χ. ομάδες που συνεργάζονται για την εκπόνηση αναφορών ή την εξυπηρέτηση πελατών που μιλούν μόνο Αγγλικά).

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται ευρέως από:

• Μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες: Εταιρείες που δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες και έχουν προσωπικό από διαφορετικές εθνικότητες συχνά υιοθετούν τα αγγλικά ως κοινή γλώσσα επικοινωνίας για να γεφυρώσουν το γλωσσικό χάσμα και να διασφαλίσουν την αποτελεσματική συνεργασία μεταξύ των γραφείων και των ομάδων τους παγκοσμίως. Παραδείγματα μπορεί να είναι εταιρείες τεχνολογίας, χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, κατασκευαστικές, κλπ. όπως Nissan, Renault, Siemens, Rakuten, Danone, etc.
• Εταιρείες με διεθνείς πελάτες ή συνεργάτες: Όσες εταιρείες έχουν συχνή επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές ή συνεργάτες από διαφορετικές χώρες, όπου η αγγλική είναι η lingua franca, είναι πιθανό να ενθαρρύνουν ή να επιβάλουν την αγγλική ως την κύρια γλώσσα επικοινωνίας εντός της εταιρείας.
• Εταιρείες όπου η ασφάλεια είναι πρωταρχικής σημασίας: Σε περιβάλλοντα όπου η λανθασμένη επικοινωνία μπορεί να οδηγήσει σε ατυχήματα (π.χ. εργοστάσια, κατασκευαστικές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες), μπορεί να απαιτείται η χρήση μιας κοινής γλώσσας, συνήθως της αγγλικής, για οδηγίες, προειδοποιήσεις και επικοινωνία έκτακτης ανάγκης.
• Εταιρείες με εσωτερικές διαδικασίες και συστήματα σε Αγγλικά: Πολλές διεθνείς εταιρείες χρησιμοποιούν λογισμικό, εγχειρίδια και διαδικασίες που είναι γραμμένα αποκλειστικά στα Αγγλικά, καθιστώντας απαραίτητη την κατανόηση της γλώσσας για τους εργαζομένους. Ειδικά μετά την χρήση της ΑΙ (τεχνητής νοημοσύνης) όλο και περισσότερο από ολες τις εταιρείες και κυβερνήσεις, η χρήση της αγγλικής γλώσσας είναι όλο και πιο πολύ απαραίτητη για εκπαίδευση, για επιμόρφωση, συνεργασία, και εκτέλεση του έργου.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η επιβολή μιας πολιτικής “English Only Policy” πρέπει να είναι δικαιολογημένη από επιχειρησιακή αναγκαιότητα και να μην χρησιμοποιείται ως μέσο διάκρισης. Οι δικαστικές αποφάσεις, ιδίως στις ΗΠΑ και στην Ευρωπαική Ενωση, έχουν δείξει ότι οι πολιτικές αυτές κρίνονται κατά περίπτωση και συχνά αμφισβητούνται όταν δεν υπάρχει σαφής και νόμιμος επιχειρηματικός λόγος.

Πώς εφαρμόζεται στην Ελλάδα:

Στην Ελλάδα, όπως και σε πολλές άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, δεν υπάρχει συγκεκριμένη νομοθεσία που να απαγορεύει ή να επιτρέπει ρητά την πολιτική “English Only Policy”. Ωστόσο, η εφαρμογή της πρέπει να είναι σύμφωνη με τη γενική εργατική νομοθεσία και τις αρχές της ίσης μεταχείρισης και της απαγόρευσης των διακρίσεων.

Συγκεκριμένα:

• Δεν πρέπει να οδηγεί σε διακρίσεις: Μια πολιτική “English Only Policy” δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως μέσο διάκρισης κατά εργαζομένων που δεν έχουν την αγγλική ως μητρική γλώσσα, εκτός αν η γνώση της αγγλικής είναι απαραίτητη και ουσιώδης προϋπόθεση για την εκτέλεση των καθηκόντων της θέσης εργασίας. Για παράδειγμα, σε μια εταιρεία με διεθνείς δραστηριότητες και πελάτες στο εξωτερικό, η απαίτηση για άριστη γνώση Αγγλικών είναι λογική. Αντίθετα, σε μια θέση όπου η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά στα ελληνικά, η επιβολή “English Only Policy” θα μπορούσε να θεωρηθεί παράλογη.
• Πρέπει να είναι αναγκαία για την λειτουργία της επιχείρησης: Η επιβολή μιας τέτοιας πολιτικής πρέπει να είναι δικαιολογημένη από επιχειρησιακούς λόγους, όπως η ασφάλεια (π.χ. οδηγίες ασφαλείας σε εργοστάσιο), η επικοινωνία με πελάτες ή συνεργάτες στο εξωτερικό, ή η διατήρηση ενός ενιαίου εργασιακού περιβάλλοντος σε μια πολυεθνική εταιρεία.
• Πρέπει να υπάρχει σαφής ενημέρωση: Οι εργαζόμενοι πρέπει να ενημερώνονται σαφώς για την πολιτική αυτή κατά την πρόσληψή τους ή όταν αυτή τίθεται σε εφαρμογή.

Σε περίπτωση που ένας εργαζόμενος θεωρεί ότι η πολιτική “English Only Policy” τον θίγει ή τον διακρίνει, μπορεί να απευθυνθεί στις αρμόδιες εργατικές αρχές ή να αναζητήσει νομική συμβουλή.

Τι μπορεί να κάνει ένας ενήλικας για να εξασφαλίσει την εργασία του:

Στο σημερινό εργασιακό περιβάλλον, η γνώση της αγγλικής γλώσσας, και ιδίως του Business English, είναι πλέον απαραίτητη σε πολλούς τομείς. Για να εξασφαλίσει κανείς την εργασία του και να έχει προοπτικές εξέλιξης, μπορεί να κάνει τα εξής:

1. Βελτίωση του επιπέδου των Αγγλικών: Είτε μέσω μαθημάτων, είτε μέσω αυτοδιδασκαλίας, η συνεχής βελτίωση του γενικού επιπέδου των Αγγλικών (γραμματική, λεξιλόγιο, κατανόηση, ομιλία) είναι θεμελιώδης.
2. Βελτίωση στο Business English: Το Business English διαφέρει από τα γενικά Αγγλικά καθώς εστιάζει στην ορολογία, τις φράσεις και τις δεξιότητες επικοινωνίας που είναι απαραίτητες στο επαγγελματικό περιβάλλον (π.χ. email, παρουσιάσεις, διαπραγματεύσεις, συσκέψεις, συζητήσεις με πελάτες).
3. Πρακτική εξάσκηση: Η ενεργή χρήση της γλώσσας στην καθημερινότητα, είτε μέσω συζητήσεων, είτε μέσω ανάγνωσης επαγγελματικών άρθρων, είτε μέσω παρακολούθησης ειδησεογραφίας στα Αγγλικά, είναι κρίσιμη.
4. Απόκτηση πιστοποιήσεων: Πιστοποιήσεις όπως το Cambridge English Business Certificates (BEC), το TOEIC ή το IELTS (ειδικά το IELTS Academic για ακαδημαϊκούς σκοπούς, αλλά και το General Training για επαγγελματικούς) μπορούν να ενισχύσουν το βιογραφικό και να επιβεβαιώσουν το επίπεδο γλωσσομάθειας.
5. Ανάπτυξη “soft skills” στα Αγγλικά: Πέρα από τη γλωσσική γνώση, είναι σημαντικό να αναπτυχθούν και οι επικοινωνιακές δεξιότητες (π.χ. δημόσια ομιλία, διαπραγματεύσεις, παρουσιάσεις) στα Αγγλικά.

Προγράμματα του MLC Athens για αυτόν τον σκοπό με την προσφορά 4 + 4 μήνες δώρο 325€ για μαθήματα online διαδικτυακά για Business English:

Το MLC  είναι το μοναδικό εξειδικευμένο κέντρο για online μαθήματα αγγλικών ενηλίκων στην Ελλάδα. Προσφέρει προγράμματα Business English που στοχεύουν στη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων και της ορολογίας για επαγγελματίες.

Συγκεκριμένα το MLC έχει μια προσφορά για Business English που περιλαμβάνει:

• Κόστος: 325€ για 4 μήνες μαθήματα.
• Προσφορά: Επιπλέον 4 μήνες μαθήματα δώρο, κάτι που σημαίνει ουσιαστικά 8 μήνες μαθήματα για 325€.
• Διάρκεια και Δομή: Τα μαθήματα είναι online, διαδικτυακά, 4 ώρες/εβδομάδα (2 δίωρα μαθήματα) και πρόσβαση σε πλατφόρμα με όλο το υλικό 24/7 για πάντα.
• Υπηρεσία “FREEZE”: Παρέχεται η δυνατότητα “παγώματος” του προγράμματος και δωρεάν ολοκλήρωσης αργότερα.
• Για δύο άτομα: Η προσφορά των 325€ για Business English μπορεί να αφορά δύο άτομα, με τον καθένα να έχει 4 μήνες μαθήματα (άρα συνολικά 8 μήνες για 325€, 163€ το άτομο).

Το MLC είναι “το μοναδικό & κορυφαίο εξειδικευμένο κέντρο ενηλίκων για online μαθήματα αγγλικών στην Ελλάδα και Κύπρο”. Επικεντρώνεται μόνο στις ανάγκες των ενηλίκων και την παροχή ευέλικτων, διαδικτυακών λύσεων.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα προγράμματα και την προσφορά, θα ήταν σκόπιμο να επικοινωνήσετε απευθείας με το MLC, καθώς οι προσφορές και οι λεπτομέρειες των προγραμμάτων αλλάζουν και ισχύουν για περιορισμένες θέσεις.

ΠΗΓΕΣ ΑΡΘΡΟΥ

• “The Language of Global Success: How a Common Tongue Transforms Multinational Organizations” by Tsedal Neeley
• “Countries with Better English Have Better Economies” by Christopher McCromick Harvard Business Review
• Designed by Gemini Google
• Edited by Christie Akiko (MLC project manager)