1. ΒΑΣΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ

1.1. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΠΟΥΔΩΝ 

  1. Το κάθε πρόγραμμα είναι ένα ολοκληρωμένο πακέτο σπουδών.
  2. Αποτελείται από 1, ή συνδυασμό, των παρακάτω (ανάλογα με το πρόγραμμα και όπως περιγράφεται στην επίσημη ιστοσελίδα του κέντρου):
      • Σύγχρονα διαδικτυακά μαθήματα με καθηγητές μέσω της πλατφόρμας ΖΟΟΜ (online μαθήματα εξ’αποστάσεως ζωντανά)
      • Ατομικές συναντήσεις με προσωπικό καθηγητή (academic coach) μέσω ΖΟΟΜ
      • Ασύγχρονα video μαθήματα του κέντρου μέσω της πλατφόρμας LMS Learn Press του κέντρου
      • Υλικό για τα μαθήματα στην ασύγχρονη πλατφόρμα LMS Learn Press του κέντρου
  3. Το κάθε πρόγραμμα έχει συγκεκριμένη διάρκεια σε χρόνο παρακολούθησης και διδακτικές ώρες. Οι επίσημες αργίες και διακοπές δεν υπολογίζονται στις διδακτικές ώρες και δεν επηρεάζουν κανένα πρόγραμμα.

1.2. ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 🪄

    1. Ο σπουδαστής θα πρέπει να παρακολουθήσει τουλάχιστον το 75% των διδακτικών ωρών στα real-time (live) μαθήματα μέσω ΖΟΟΜ για να φτάσει στο επιθυμητό αποτέλεσμα, σε κάθε πρόγραμμα.
    2. Για τα τμήματα προετοιμασίας εξετάσεων, ο σπουδαστής θα πρέπει επίσης να έχει κάνει τουλάχιστον το 50% από τις εργασίες (ΗW). Οι εργασίες γίνονται αυτοματοποιημένα στην LMS. To Writing & το Speaking γίνονται με καθηγητή με ΖΟΟΜ.

1.3. FREEZE YOUR COURSE 🥶 Απαραίτητο σε κάθε πρόγραμμα ενηλίκων … για κάθε απρόοπτο!!!!

  1. Στην περίπτωση που ο σπουδαστής έχει ξεκινήσει το πρόγραμμα και δεν μπορεί να το ολοκληρώσει, μπορεί να το “παγώσει” (freeze)
  2. Ο σπουδαστής παρακολουθεί το υπόλοιπο πρόγραμμα εντός 6 μηνών από την ημερομηνία που γίνεται το freeze δωρεάν.
  3. Το freeze πρέπει να γίνει πριν την ημερομηνία λήξης του προγράμματος.
  4. Για το πάγωμα του προγράμματος, ο σπουδαστής στέλνει email στο [email protected] και ενεργοποιείται αυτόματα το freeze.
  5. Εάν ο σπουδαστής δεν έχει παρακολουθήσει μαθήματα για 1 μήνα, το freeze ενεργοποιείται αυτόματα από το κέντρο και ενημερώνεται ο σπουδαστής μέσω email.
  6. Για το «ξεπάγωμα» του προγράμματος, ο σπουδαστής στέλνει email στο [email protected] και το πρόγραμμα ενεργοποιείται εντός 10 ημερών.
  7. Μετά την λήξη της αρχικής ημερομηνίας του προγράμματος ή της νέας λήξης με την υπηρεσία freeze, το πρόγραμμα λήγει και ολοκληρώνεται.

1.4. ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ 🪄

  1. Ο σπουδαστής μπορεί να μεταφέρει το πρόγραμμα σε άλλο άτομο.
  2. Η μεταφορά πρέπει να ολοκληρωθεί πριν την λήξη του προγράμματος.
  3. Το πρόγραμμα μεταφέρεται στο ίδιο ή διαφορετικό πρόγραμμα.
  4. Η μεταφορά αφορά το υπόλοιπό του προγράμματος και για 1 μόνο φορά.
  5. Ο νέος σπουδαστής μπορεί να πληρώσει διαφορά εάν θέλει να αναβαθμίσει σε νέο πρόγραμμα, ή εάν προκύπτει διαφορά από τα προγράμματα ή το υπόλοιπο διδακτικών ωρών με τον τρέχων τιμοκατάλογο της εταιρείας, όπως αναγράφεται στην επίσημη ιστοσελίδα.
  6. Ο νέος σπουδαστής παρακολουθεί το υπόλοιπο του προγράμματος και πρέπει να το ολοκληρώσει μέχρι την ημ. λήξης. Δεν υπάρχει δυνάτοτητα για freeze. Κόστος μεταφοράς 50€.

1.5. ΕΝΑΡΞΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

    1. Ο σπουδαστής μπορεί να κάνει άμεση έναρξη προγράμματος (εντός 2-3 ημερών) από την ημ. εγγραφής.
    2. Ο σπουδαστής μπορεί να ξεκινήσει το πρόγραμμα αργότερα.
    3. Η έναρξη πρέπει να έχει γίνει εντός 6 μηνών από την ημερομηνία πληρωμής του προγράμματος.

1. 6. ΕΞΕΤΑΣΤΡΑ

  1. Τα εξέταστρα, ο τρόπος εξέτασης, ο τρόπος πληρωμής, πολιτική εξέτασης, πολιτική εξέταστρων, διαδικασία εξέτασης, και οι ημερομηνίες εξετάσεων καθορίζονται αποκλειστικά από τον αντίστοιχο επίσημο φορέα πιστοποίησης.
  2. Το MLC GLOBAL δεν φέρει καμία ευθύνη για αλλαγές που αφορούν τον εκάστοτε φορέα πιστοποίησης (π.χ. κόστος εξέταστρων, διαδικασία εξέτασης, ημερομηνίες εξέτασης, ημερομηνίες εγγραφής στις εξετάσεις, ημερομηνίες ανακοίνωσης αποτελεσμάτων κ.α.).
  3. Τα εξέταστρα πληρώνονται όπως και όταν ορίζονται από τον αντίστοιχο φορέα πιστοποίησης.
  4. Δεν γίνεται μεταφορά εξέταστρων σε άλλον φορέα πιστοποίησης.
  5. Οι εξετάσεις πρέπει να πραγματοποιηθούν εντός 12 μηνών από την ημερομηνία πληρωμής του κάθε προγράμματος.
  6. Για μεταφορά εξέταστρων σε άλλη εξεταστική του ίδιου φορέα και της ίδιας εξέτασης, και για άλλους 6 μήνες παράταση (πέραν των αρχικών 12 μηνών) υπάρχει κόστος 99€.

1.7. ΔΙΔΑΚΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ

  1. Το κόστος διδακτικού υλικόύ επιβαρύνει τον σπουδαστή.
  2. Το κέντρο δεν φέρει καμία ευθύνη για την αλλαγή τιμοκαταλόγου από μέρους του εκδοτικού οίκου ή βιβλιοπωλείων ή άλλων πάροχων πώλησης του διδακτικού υλικού.
  3. Η e-learning πλατφόρμα LMS είναι δωρεάν για κάθε σπουδαστή.

1.8. ΔΙΑΚΟΠΗ ΦΟΙΤΗΣΗΣ & ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

  1. Σε περίπτωση διακοπής φοίτησης ή ακύρωσης προγράμματος, δεν γίνεται καμία επιστροφή διδάκτρων ή εξέταστρων.
  2. Ο σπουδαστής, συνεχίζει να έχει πρόσβαση στην ασύγχρονη πλατφόρμα LMS Learn Press του κέντρου για πάντα.
  3. Ο σπουδσατής μπορεί να κάνει μάθημα για 1 μήνα με το αντίστοιχο κόστος για κάθε πρόγραμμα, για να δει εάν το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για εκείνον.

1.9. ΕΠΙΠΛΕΟΝ

  1. Ο σπουδαστής έχει την δυνατότητα να αλλάξει πρόγραμμα (να μεταφερθεί σε άλλο πρόγραμμα) κατά την διάρκεια σπουδών, εάν οι ανάγκες του για τα αγγλικά αλλάξουν (π.χ. εάν προκύψει ανάγκη πιστοποίησης άμεσα ή διαφορά επιπέδου). Η αλλαγή γίνεται εντός 1 εβδομάδας από την αίτηση σπουδαστή και δωρεάν (για 1 φορά). Εάν υπάρχει διαφορά στο κόστος προγραμμάτων, ο σπουδαστής πληρώνει την διαφορά από το κόστος του αρχικού προγράμματος.
  2. Κανένα μάθημα δεν ακυρώνεται από το κέντρο και ποτέ.
  3. Το κέντρο προσφέρει το κάθε μάθημα σε διαφορετικές μέρες και ώρες, και ο σπουδαστής μπορεί να αναπληρώσει το μάθημα που χάνει σε μέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί καλύτερα.
  4. Ολα τα μαθήματα προσφέρονται και σε e-learning στην πλατφόρμα του κέντρου δωρεάν και ο σπουδαστής μπορεί να αναπληρώσει, να δει και να παρακολουθήσει όποιο μάθημα έχασε, διαθέσιμο 24/7.

1.10. ΜΗΝΙΑΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ

  1. Ο σπουδαστής μπορεί να κλείσει μόνο με τον μήνα μαθήματα σε όλα τα προγράμματα.
  2. Ο σπουδαστής μπορεί να κάνει όσους μήνες θέλει και για όσο διάστημα ορίζει ό ίδιος.
  3. Η μηνιαία συνδρομή δεν συμψηφίζεται με τις προσφορές του κέντρου.
  4. Η μηναία συνδρομή προτείνεται για όποιον θέλει να δοκιμάσει εάν του κάνει το πρόγραμμα του mlc, ή έχει μόνο 1 ή 2 ΄μήνες το πολύ διαθέσιμους, ή κάνει μαθήματα σε άστατα χρονικά σημεία (π.χ. κάθε 3-4 μήνες).

1.11. Ε-learning πλατφόρμα LMS 

  1. To κέντρο προσφέρει online εκπαίδευση σε όλους τους σπουδαστές του κέντρου δωρεάν μέσω της ασύγχρονης πλατφόρμας LMS
  2. Η πλατφόρμα έχει τα μαθήματα βιντεοσκοπημένα, υλικό, παρουσιάσεις, διαδραστικά τεστ που διορθώνονται αμέσως, και ο κάθε σπουδαστής έχει πρόσβαση μέσα από προσωπικό προφίλ για πάντα.
  3. Η πλατφόρμα ενεργοποιείται αμέσως με την εγγραφή στο πρόγραμμα και δεν κλείνει ποτέ.

1.12. ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

  1. Όπως ορίζονται στην επίσημη ιστοσελίδα του κέντρου.
  2. Καμία προσφορά δεν συμψηφίζεται με άλλη προσφορά.
  3. Για κάθε προσφορά ισχύουν όλοι οι όροι για όλα τα προγράμματα του κέντρου.

1.13. STUDENT CONDUCT & HONOUR CODE (ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ & ΤΙΜΗΣ)
Όλοι οι σπουδαστές του MLC GLOBAL αποδέχονται και συμφωνούν με την συμμετοχή τους στα πακέτα του κέντρου, ότι η ακαδημαϊκή τους συμπεριφορά θα διέπετε από τους κανόνες του Student Conduct & Honour Code:

Όλες οι εργασίες που θα κατατίθενται ως μέρος του προγράμματος που παρακολουθεί ο κάθε σπουδαστής θα είναι η δική τους πνευματική δημιουργία και δεν θα είναι αντίγραφα από άλλες εργασίες, από το ιντερνέτ, από εφαρμογές (όπως Chat GPT) ή κάποιο άλλο άτομο, για την αντικειμενική και σωστή αξιολόγηση της προόδου του κάθε σπουδαστή από καθηγητή.

Η συμπεριφορά του σπουδαστή στα μαθήματα του κέντρου θα διέπετε από σεβασμό προς τον ακαδημαϊκό περιβάλλον, το διοικητικό και ακαδημαϊκό προσωπικό, και τους σπουδαστές του MLC GLOBAL.

Ο κάθε σπουδαστής θα συνεργάζεται με τον καθηγητή του προγράμματος και τον προσωπικό του ακαδημαϊκό σύμβουλο για την επίτευξη των στόχων που έχει θέσει σχετικά με τις σπουδές του στο MLC GLOBAL.

Το κέντρο διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει την φοίτηση σε σπουδαστή ο οποίος δεν ακολουθεί τον κώδικα ακαδημαϊκής συμπεριφοράς & τιμής.

2. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: H πολιτική ισχύει για όλες τις εγγραφές σε όλα τα προγράμματα και υπηρεσίες του mlc global ltd, mlc courses ltd και mlc athens. Για την προστασία του καταναλωτή και την ασφαλή αγορά στο διαδίκτυο, η εταιρεία ακολουθεί και τις νομοθεσίες όπως ορίζονται από το Ευρωπαικό Κοινουβόλιο, και έχει δημιουργήσει εργαλεία και υπηρεσίες για να έχει ο καθε καταναλωτής το δικαίωμα να αποφασίσει για τις υπηρέσιες που θα λάβει συνειδητοποιημένα και να είναι αποτελεσματικά.

Εργαλεία και Υπηρεσίες 

Οι εκπαιδευτικές υπηρεσίες για ενήλικες πρέπει να ακολουθήσουν διαδικασία διατήρησης ποιότητας για την σωστή εξυπηρέτηση του καθε καταναλωτή (σπουδαστή) όπως είναι η διάγνωση του σωστού επιπέδου, ή εύρεση κατάλληλου προγράμματος, συμβουλευτική πριν την έναρξη και επίβλεψη της προόδου κατά την διάρκεια προγράμματος.

Ολα τα στάδια πρέπει να προσφέρονται με διαφάνεια και να στηρίζονται από επίσημες έρευνες πανεπιστημιακών ιδρυμάτων ή να είναι αποτελεσματικές σε προγράμματα που έχουν παρακολουθήσει τουλάχιστον 1000 σπουδαστές.

Ο κάθε εκπαιδευτικός οργανισμός πρέπει να αναφέρει τα προγράμματα αναλυτικά στην ιστοσελίδα, με το πρόγραμμα, το κόστος, τις ώρες, την ύλη, τα κριτήρια εισαγωγής, τον τρόπο παρακολούθησης, και παροχές που εγγυώνται την επιτυχία και την ολοκλήρωση του προγράμματος.

Πρέπει να αναφέρει και δείγμα από το πρόγραμμα σπουδών και τα μαθήματα για να δεί ο κάθε καταναλωτής πριν το επιλέξει (στο mlc είναι τα DEMO Lessons)

Πρεπει να δίνει την δυνατότητα για να παρακολουθεί ο σπουδαστής μαθήματα είτε με μηναία συνδρομή διδάκτρων και παρακολουθηση, είτε με την δυνατότητα ολοκληρωμένου πακέτου με επιπλέον έκπτωση (στο mlc προσφέρονται μαθήματα με μηνιαία συνδρομή για κάθε πρόγραμμα).

Πρέπει να δίνεται η δυνατότητα παύσης του προγράμματος και ολοκλήρωσης αργότερα από τον ενήλικα σπουδαστή.

Ακύρωση προγράμματος ή υπηρεσίας

Σε όλα τα εκπαιδευτικά προγράμματα δεν γίνεται επιστροφή διδάκτρων ή εξετάστρων.

Προτείνεται ο κάθε σπουδαστής να διαβάσει με προσοχή τις πληροφορίες για το κάθε πρόγραμμα πριν το κλείσει οριστικά και προβεί σε πληρωμή.

Προτείνεται ο κάθε σπουδαστής να κάνει 1 μήνα αρχικά για να δει εαν όντως το πρόγραμμα του ταιριάζει.

Για πληρωμές με Klarna σε 3 άτοκες δόσεις, δεν προβλέπεται καμία επιστροφή για τις υπόλοιπες δόσεις.

Δεν γίνεται καμία ακύρωση για τα ποσά που αφορούν εξέταστρα. Το ποσό εξέταστρων είναι διαθέσιμο για 12 μήνες από την ημερομηνία πληρωμής για αξιοποίηση στον φορέα πιστοποίησης.

Η δωρεάν επανεξέταση, δωρεάν συνδρομή, δωρεάν μαθήματα, δεν συμψηφίζονται με κανένα πρόγραμμα και δεν γίνεται συμψηφισμός με κανένα ποσό.

Ο σπουδαστής έχει την δυνατότητα να επιλέξει μηνιαία συνδρομή για να δει εάν του κάνει το πρόγραμμα (τρόπος διδασκαλίας, μεθοδολογία, υπηρεσίες, υλικό, διδακτικό προσωπικό, κ.α) και μετά να προχωρήσει σε κλείσιμο μεγαλύτερου πακέτου σπουδών.

Ο σπουδαστής μπορεί να μεταφέρει δωρεάν το πρόγραμμα σε άλλον ενήλικα σπουδαστή εντός 6 μηνών.

Ο σπουδαστής μπορεί να παγώσει το πρόγραμμα και να το ολοκληρώσει αργότερα (δωρεάν) εντός 6 μηνών.

Ο σπουδαστής μπορεί να κάνει δωρεάν για πάντα την ασύγχρονη πλατφόρμα.